Conditions générales d'utilisation du site

Le Troisième Œil d'Esperanza — Marine Deledda EI

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) fixent les règles d'accès et d'utilisation du site www.letroisiemeoeildesperanza.fr. En naviguant sur le site, vous les acceptez. Elles peuvent être modifiées à tout moment : la version en ligne est celle qui s'applique.

Les achats de prestations, formations et produits sont régis par les conditions générales de vente (CGV), disponibles sur le site.

Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU» en bas de page du site internet.

Toute inscription ou utilisation du site implique l'acceptation sans aucune réserve ni restriction des 
présentes CGU par l’utilisateur. Lors de l'inscription sur le site via le Formulaire d’inscription, chaque
utilisateur accepte expressément les présentes CGU en cochant la case précédant le texte suivant : «
Je reconnais avoir lu et compris les CGU et je les accepte ».
En cas de non-acceptation des CGU stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de
renoncer à l'accès des services proposés par le site.

DEFINITION

client : désigne la personne ayant réservé une prestation sur le site internet et / ou auprès de MARINE DELEDDA
condition d'utilisation: désigne les présentes conditions générales d'utilisation
site: désigne les présent site internet https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr
utilisateur: désigne toute personne qui utilise le présent site internet

Article 2 – Éditeur et hébergeur

Éditrice du site : Marine Deledda, entrepreneuse individuelle (Le Troisième Œil d'Esperanza)

•     Adresse : 8 chemin des Ardelières, 38590 Brézins

•     Email : [email protected]

•     Téléphone : 06 66 89 53 17

•     SIRET : 921 155 388 00017

•     Organisme de formation enregistré sous le numéro 84381085638 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État)

•     Directrice de la publication : Marine Deledda

Hébergeur : CmonSite, Nexylan, 274 ter avenue de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul.

Article 3 – Accès au site

Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à internet. Il permet notamment de découvrir mes prestations et formations, de réserver un rendez-vous (via Resalib), d'acheter des produits via la boutique en ligne sumup, de créer un compte client, de s'inscrire à la newsletter via BREVO et de me contacter par email.

Les frais de matériel et de connexion restent à la charge de l'utilisateur.

Le site est en principe accessible 24 h/24 et 7 j/7. Il peut être interrompu pour maintenance ou en cas de force majeure. Je m'efforce de rétablir l'accès au plus vite, mais je ne peux être tenue responsable d'une indisponibilité du site.

Article 4 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, sons) est la propriété exclusive de Marine Deledda, ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite sans mon autorisation écrite préalable, en particulier à des fins commerciales. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Vous pouvez partager un lien vers une page du site, à condition de ne pas en reprendre le contenu.

Article 5 – Responsabilité

Les informations publiées sur le site sont données à titre indicatif. Je les vérifie et les mets à jour régulièrement, mais elles peuvent contenir des erreurs ou des oublis. Si vous en constatez un, merci de me le signaler par email.

Les contenus du site ne remplacent pas un avis médical ou psychologique. En cas de problème de santé, consultez d'abord un professionnel de santé.

Je ne peux être tenue responsable :

•     de l'utilisation faite des informations publiées sur le site ;

•     d'un dommage causé à votre matériel lors de la navigation ou d'un téléchargement ;

•     d'une interruption ou d'un dysfonctionnement du site.

Si vous créez un compte sur le site ou sur un outil de réservation, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Article 6 – Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, outil de réservation, plateforme de formation…). Je n'ai aucun contrôle sur leur contenu et je ne peux être tenue responsable de ce qu'ils proposent. Ces sites ont leurs propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité.

Article 7 – Données personnelles et cookies

La façon dont je collecte et protège vos données (formulaire de contact, compte client, réservation, commandes, newsletter, avis), les cookies utilisés sur le site et vos droits sont détaillés dans ma politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 8 – Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter « Le Carnet d'Esperanza » depuis le site. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque email.

Article 9 – Avis et commentaires

Les avis et commentaires publiés sur le site doivent rester respectueux. Je me réserve le droit de supprimer tout contenu injurieux, diffamatoire, publicitaire ou sans rapport avec le site.

Article 10 – Droit applicable, litiges et médiation

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, je vous invite à me contacter d'abord par email pour chercher une solution amiable.

Si vous êtes consommateur et que votre réclamation écrite reste sans réponse ou sans solution satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation :

Médiation Consommation Développement / MED CONSO DEV

•     En ligne : www.medconsodev.eu

•     Par courrier : Médiation Consommation Développement / MED CONSO DEV, Centre d'Affaires Stéphanois SAS, Immeuble L'Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne

À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

Prière de lire les conditions générales avant d'utiliser le site internet.

Les conditions générales qui suivent gouvernent et s'appliquent à votre utilisation au recours au site maintenu par https://www.letroisiemeoeildesperanza.fr
En accédant au site ou en y naviguant vous déclarez avoir lu et compris les conditions générales d'utilisation et déclarez être liés par ces conditions. Veuillez noter que nous pouvons modifier les conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue du site sera considérée comme votre acceptation des conditions générales révisées. 

Vous pouvez consulter les MENTIONS LEGALES DU SITE si vous souhaitez plus de précision. 

ACCEPTATION DES CGU
Le client ou l'utilisateur accepte expressément les CGU. Le client ou utilisateur déclare en avoir eu connaissance des informations et renseignements prévus aux articles L111-1 à L111-7 du code de la consommation, et notamment:
- la date ou le délais à auquel la société s'engage à fournire le service
- les informations relatives à la société 

Vous pouvez consulter la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE si vous souhaitez plus de précision.

ANNEXE 1 – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l’attention de :  Marine deledda Le troisième oeil d'esperanza

Entreprise : Le troisième oeil d'esperanza

Adresse : 8 chemin des ardelières 38590 Brézins 

Numéro de Siren : 92115538800017

Je vous notifie par le présente ma rétractation du contrat conclu le …../…../……. 

Prévue le……………………………………………………………………………. 

Nom Prénom du Client :  

Adresse :  

À………………………     le……/……/……. 

 (Nom et prénom du Client)  

Signature du client: 

Une fois ce formulaire complété, veuillez le notifier à l’Entreprise par mail à l’adresse : [email protected] 

 SERVICE DE MEDIATION

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

CGU réalisées sur http://legalplace.fr, complétée par Marine Deledda